合肥网络营销发展中存在的问题

2021-12-20 10:03科赞网络



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互联网营销模式发展迅速,但在其发展过程中也存在一些问题,导致很多企业的网络营销活动开展得不够顺利。其中的问题可能


包括下列方面:



(一)消费者对新型的购物方式缺乏信心。网上购物是一种适应新时代的新型购物方式。很多人对它还不够了解,所以很多人都想尝试但又害怕迈出**步。由于受传统观念的束缚,新型购物方式并没有迅速被所有人接受。



(二)消费者不满意物流效率低下。当前,我国物流体系并不完善,物流配送速度较慢,消费者无法在预期的时间内收到货物,特别是在节假日等购物高峰期间,物流运行较为缓慢。顾客无法及时收到货物,给消费者的生活带来不便,消费者会对物流公司产生意见和不满,长期影响消费者的购买欲望。



(三)消费者不认同产品质量。因为网络购物的局限性,使得消费者无法真正感受到商品的真实效果,使得消费者在网上对购物产生了一些顾虑。再者,如今网络上很多黑商家总是出售一些不符合网络图片及描述的假冒商品,使得那些原本对网络购物感到担忧的消费者逐渐远离了网购。在网络上,消费者对产品质量的信任程度受到严重影响。


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(四)网上支付存在一定风险。网购支付时,并非像在实体店买东西那么简单,加之我国目前的网上支付机制还不够完善,在付款过程中,也存在一些意外情况,导致密码被盗,造成经济损失。莫名其妙地加深了消费者的网购恐惧。



(五)商家售后服务体系不完善。目前很多购物网站的售后服务体系并不令人满意。很多商家只想给消费者一个好评,而真正的售后服务却不尽心。互联网本身是一个较为自由的平台,消费者在要求退货时,并没有严格的法律要求对其进行约束,使得消费者的权益得不到充分的保障。


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