合肥网络推广-如何实现口碑营销？优势在哪？

信誉度是通过用户的评价来累积对品牌的信任度，这其中包含了用户对品牌的信任程度，以及其他用户对品牌评价的信任。口头营销是一种以口碑传播为核心的营销方式，企业借助一定的渠道和途径进行口碑传播，达到品牌曝光、商品交易、赢得顾客满意和忠诚度，提升企业及品牌形象。

一般每个人在购买同样不用的产品时，通常都会去查一下评论，或是去听朋友，亲戚们的意见，再筛选比较，选出自己喜欢的，这叫做口碑营销。口口相传是一种大家熟悉的宣传方式，也就是说，人们更加相信熟人，他们所带来的市场价值要比陌生人高。之前，由于受到诸多限制，企业往往将市场资源投入到传统渠道，特别是广告宣传，这种宣传不能形成口碑，而且企业和消费者缺乏有效的沟通渠道。

此后，随着互联网的发展，口碑营销潜力被释放。交流平台在不断扩大，人们能够直接与企业交流，了解最真实的产品形象，也使大家在虚拟空间中的距离更近，比如，通过简单的评论等方式，就能向外界传递更多的信息，让大家共享信息资源。

第二，口碑营销的优势。

1.影响巨大，费用低廉。

口口营销是最有效的宣传手段，口碑是用户对企业的评价，企业依靠有用的产品和服务来赢得消费者的青睐，特别是在网络时代，赢得口碑。

互联网是信息迅速扩张的领域，具有很强的信息传播能力。虽然企业并不把核心放在网络推广上，但用户会在网络上自由地发表言论，企业的口碑其实就会通过这种方式宣传，好的评论自然会成为企业的一大助益，当然也会出现坏口碑的言论，对企业的口碑造成影响。

这样一来，网络口碑营销就成了企业品牌宣传的有力手段，并在用户中选择具有引领性的人物，以他们为主导进行口碑营销，这种方法最有影响力，也是企业最节约成本的方法，有些具备网络思维的企业，更重视口碑效应的方式，借助社会媒体或其它营销手段，起到口碑营销的作用。

2.信誉和延伸效果比其他方面更重要。

口头行销最终能起作用的原因是-用户信任企业。不同于普通的电视广告插件式广告，用户没有看到自己的可信度，于是，用户对产品的可信度就会下降，而不像这些广告那样，用户对亲友的意见持高度信任。

结果显示，企业和用户之间对产品直接互动的效果远远大于问卷调查、信息访谈等；与用户直接建立联系，树立企业口碑，和歌迷进行深度接触，提高产品宣传的可信度，这也是用户的关注点，这样产生的信任就会延伸到其他用户，提高企业的可信度延伸效应。类似地，用户对企业信誉的提高，就意味着企业的知名度也随之上升，提升企业的形象，虽然暂时不能带来实质收益，但会加深用户对企业的口碑印象。

3.开发潜在的客户。

口口相传可以挖掘出潜在的顾客。

大家都很乐意和别人分享他们喜欢的东西，例如某餐厅的新品、某游乐场等，通过相互分享而扩大交易。一位将产品推荐给亲朋好友的消费者，将会触发8笔潜在交易，其中至少有一笔交易可以达成，因此我们很容易看到潜在的分享影响。使用者主动分享、扩大分享生态链，都能为企业带来潜在客户，发掘企业潜在价值。

三、如何实现口碑行销？

目前，许多企业都看到了口碑营销的红利，特别是借助于网络的优势，可以有效地提高口碑营销的价值，提高企业在市场上的承诺强度。在企业的营销中，最重要的是做到内功与外攻的结合。“内功”是企业产品本身的优势，只有受到消费者的重视，能得到消费者的喜爱，解决消费者关心的问题，给消费者带来价值，才会推动消费因素的传播，起到促进作用。

一种好的品牌理念或名人效应都能使企业提高知名度，这也是企业的外功，具体地说，是企业通过论坛，微博客、微信、网络平台与粉丝直接互动，凭借企业创造的口碑信息扩大品牌影响力，拓宽企业的销售渠道。在企业有了新的产品和功能后，网络口碑营销能**程度地提高企业的知名度，吸引人们的注意，使产品传播发挥**的作用，这些都是企业在网络口碑上能做到的最有效的提升自己口碑的方式，也是企业在互联网时代可以尝试的途径。