合肥网络推广：口碑营销可以分四种模式

近年来，网络营销越来越受欢迎，口碑营销更是成为网络品牌首选的方式。无论是小米，锤子，华为，联想，酷派，中兴，还有三家基本的运营商和几十家虚拟运营商，更不要说百度腾讯阿里巴巴等这样的互联网巨头，口碑营销都成为其重要工具。

概括起来，“让用户发展用户”的口碑营销模式可分为四种情况：

一、链式反应无形推广

铀的核在一个中子的作用下分裂，如果它分裂的时候释放出两个次级中子，这两个次要中子导致两个铀裂变，并释放四个次级中子，从而导致四个铀核的裂变…。这样一来，反应的规模就会自动地变得越来越大，一幅铀连锁反应的画面，立刻展现在我们面前。这是什么？这就是原子弹爆炸的基本原理，原子裂变自持链式反应的概念也被提出。

互联网市场上有一种病毒营销，它是一种促使个人把市场信息传给别人，从而为信息的爆炸和影响以指数级的增长创造可能。这一行销战略就像一种病毒，通过快速复制，把信息传递给成千上万的、数百万的观众，产品和服务会自动地影响到潜在的使用者，从而引发链式反应，客户一传十，十传百，一批接一批，飞速发展。

在移动互联网应用中，飞常准就是应用了企业自身的特点，通过口碑营销的方式进行推广。一个人定制了飞常准中的乘客功能，往往会给亲友分享接机人等，这样便传播开了，以后会形成链条式，以使更多人了解和安装此应用。而且，几年前，中国移动的彩铃业务还采用了一种典型的链式反应，让用户发展用户的成功典范。实际上，的确有大量未开彩铃的用户，因为听到别人新颖独特的回铃声，感到好奇，从而产生利用的兴趣，进而成为彩铃的使用者，然后再无意识地再次充当彩铃的推广者。手机公司在彩铃业务的推广工作中并没有多大努力，但用户申请彩铃的人数非常多，以致该公司在试用期就不得不采取措施限制每天新增用户数。

二、炫耀会导致攀比

在心理方面，我们每一个人的潜意识里都含有一些自夸的因素，常常自觉地不自觉地向社会展示自己，以证明自己的存在价值或有资格居于一定社会地位，只是表现形式上的形式各异，规模大小不同，品位有低有低。在某些方面，穿上新衣、挂上项链、使用高档手机都可以被视为某种形式的炫耀。而且这一卖相一旦被成功借势，就会产生轰轰烈烈的宣传效应，多年来，编围巾的毛线，遍及街头的掉渣烧饼，以及风靡小资群体的十字绣，都有炫耀行为引发攀比的“用户发展”的影子。

公元前364年，东晋都城建康院由于资金不足而中途停摆，就在这时，正焦急地等待着，这时**的画家顾康王为他提供了一面墙，即建寺院的条件是提供一面墙，因为建造寺庙的资金不足而停不下来。一月份以后出殿宣传说，明天要为维摩诘点睛，**天欲观者捐十万钱，第二天五万钱，第三天随意。这句话传开，不少达官贵人，豪商巨富，都认为看名师作画的消费行为高雅而体面，蜂拥而出，当天寺里就收到一百多万的捐款。小笔一刷，让消费者、庙宇、大众三方受益，堪称妙招。

这样，我们就可以巧妙地包装新业务，使之成为一个值得炫耀的亮点，在社会上形成跟风的效果，例如使其具有新潮时尚的味道，或让使用者证明自己在某方面的成功或有价值，也包括能够掩盖用户在某方面的不足或劣势。

实际上，小米就是在销售路由器时，成功地使用了这一工具。小米把自己的路由器拆开后送到客户手中，而极客们则通过自己动手安装来实现自己的功能，而无意中在网上晒出成绩，就等于给小米的产品做了**的宣传。

三、意见领袖引导追随

现在，硬广告信誉度高，信誉度大打折扣，许多人选择产品和品牌更多依靠自己的亲戚朋友的推荐。每个团体中总会有一些人，在团体内有很大影响力，扮演意见领袖的角色，她们的一言一行，一举一举，就会给本团体带来「模仿，模仿，跟随」的效果。“观点***”是少数人在信息传播与人际互动过程中有影响力、有活力、既不推选也不存在名字的人。他们是大众传播中的评论员、传达者，是组织传播的闸门、滤网，是人际交流中的“小广播”、“大喇叭”。*****的价值就是能够轻易地获得消费者信任这种稀缺资源。观点***对广告传播效果的贡献不在于加法，而在于乘法、投影、联想、放大和强化。

营养品、美容师化妆品行业一直采用这种方式来进行产品营销，通常会将意见领袖(企业业务代表或培训的忠实用户)引入社区，通过培训和活动交流的形式口头传播。现在，技术行业也成了意见领袖的舞台。

而在高端市场，意见领袖们扮演着核心角色的角色，利用自己的口碑、地位、身份和影响力来影响身边的人，从而推动消费者认同、喜爱、接受产品。例如，一些群组业务，对本地用户、典型用户或大客户进行前期重点营销，以点带面推进整体业务。

若要在网上或做社区营销，首先必须找出意见领袖和核心用户。他们可能是微博上的大V、自媒体的牛人，甚至可能是业委会成员或活动积极分子，或者在某一领域具有**才能，或具有一定人际交往能力而被大家认可的人物，找到市场的核心。大多数普通民众是在追随意见领袖的指引下展开讨论，并且听从信任领袖的意见而行事。在行销方面，影响意见领袖一人就相当于影响他周围一群顾客。

四、利益激励引发推荐

相对于其他各类营销手段而言，利益激励绝对是最有效、最直接的方式，如果让用户能在推荐的基础上能有所收益，对用户来说当然是大好事。所以，我们可以通过物质和精神上的刺激或奖励，吸引使用者介绍、推荐或培养其他人使用产品或服务。如产品出乎意料的好用，外观等令人称奇，相应的附加服务和奖励政策。

现在，这一方法成功地应用于微博的粉丝营销中，许多微博通过转发有奖、评论抽奖、粉丝开奖等方式带动了粉丝数量的增长。滴滴和快车也是利用这一方法来开发打车软件的用户。这一次腾讯对此进行了升级改造，全民抢红包让其更多的投入没有得到关注和支付账户的联系。

伴随着网络营销的发展，四种口碑营销手段也逐步融合。目前已很少有单独的方法使用了，而是通过两个或几个途径的组合才能达到**效果。