合肥网络推广:口碑营销可以分四种模式

2021-11-29 11:01科赞网络


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近年来,网络营销越来越受欢迎,口碑营销更是成为网络品牌首选的方式。无论是小米,锤子,华为,联想,酷派,中兴,还有三家基本的运营商和几十家虚拟运营商,更不要说百度腾讯阿里巴巴等这样的互联网巨头,口碑营销都成为其重要工具。


概括起来,“让用户发展用户”的口碑营销模式可分为四种情况:


一、链式反应无形推广


铀的核在一个中子的作用下分裂,如果它分裂的时候释放出两个次级中子,这两个次要中子导致两个铀裂变,并释放四个次级中子,从而导致四个铀核的裂变…。这样一来,反应的规模就会自动地变得越来越大,一幅铀连锁反应的画面,立刻展现在我们面前。这是什么?这就是原子弹爆炸的基本原理,原子裂变自持链式反应的概念也被提出。


互联网市场上有一种病毒营销,它是一种促使个人把市场信息传给别人,从而为信息的爆炸和影响以指数级的增长创造可能。这一行销战略就像一种病毒,通过快速复制,把信息传递给成千上万的、数百万的观众,产品和服务会自动地影响到潜在的使用者,从而引发链式反应,客户一传十,十传百,一批接一批,飞速发展。


在移动互联网应用中,飞常准就是应用了企业自身的特点,通过口碑营销的方式进行推广。一个人定制了飞常准中的乘客功能,往往会给亲友分享接机人等,这样便传播开了,以后会形成链条式,以使更多人了解和安装此应用。而且,几年前,中国移动的彩铃业务还采用了一种典型的链式反应,让用户发展用户的成功典范。实际上,的确有大量未开彩铃的用户,因为听到别人新颖独特的回铃声,感到好奇,从而产生利用的兴趣,进而成为彩铃的使用者,然后再无意识地再次充当彩铃的推广者。手机公司在彩铃业务的推广工作中并没有多大努力,但用户申请彩铃的人数非常多,以致该公司在试用期就不得不采取措施限制每天新增用户数。

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二、炫耀会导致攀比


在心理方面,我们每一个人的潜意识里都含有一些自夸的因素,常常自觉地不自觉地向社会展示自己,以证明自己的存在价值或有资格居于一定社会地位,只是表现形式上的形式各异,规模大小不同,品位有低有低。在某些方面,穿上新衣、挂上项链、使用高档手机都可以被视为某种形式的炫耀。而且这一卖相一旦被成功借势,就会产生轰轰烈烈的宣传效应,多年来,编围巾的毛线,遍及街头的掉渣烧饼,以及风靡小资群体的十字绣,都有炫耀行为引发攀比的“用户发展”的影子。


公元前364年,东晋都城建康院由于资金不足而中途停摆,就在这时,正焦急地等待着,这时**的画家顾康王为他提供了一面墙,即建寺院的条件是提供一面墙,因为建造寺庙的资金不足而停不下来。一月份以后出殿宣传说,明天要为维摩诘点睛,**天欲观者捐十万钱,第二天五万钱,第三天随意。这句话传开,不少达官贵人,豪商巨富,都认为看名师作画的消费行为高雅而体面,蜂拥而出,当天寺里就收到一百多万的捐款。小笔一刷,让消费者、庙宇、大众三方受益,堪称妙招。


这样,我们就可以巧妙地包装新业务,使之成为一个值得炫耀的亮点,在社会上形成跟风的效果,例如使其具有新潮时尚的味道,或让使用者证明自己在某方面的成功或有价值,也包括能够掩盖用户在某方面的不足或劣势。


实际上,小米就是在销售路由器时,成功地使用了这一工具。小米把自己的路由器拆开后送到客户手中,而极客们则通过自己动手安装来实现自己的功能,而无意中在网上晒出成绩,就等于给小米的产品做了**的宣传。


三、意见领袖引导追随


现在,硬广告信誉度高,信誉度大打折扣,许多人选择产品和品牌更多依靠自己的亲戚朋友的推荐。每个团体中总会有一些人,在团体内有很大影响力,扮演意见领袖的角色,她们的一言一行,一举一举,就会给本团体带来「模仿,模仿,跟随」的效果。“观点***”是少数人在信息传播与人际互动过程中有影响力、有活力、既不推选也不存在名字的人。他们是大众传播中的评论员、传达者,是组织传播的闸门、滤网,是人际交流中的“小广播”、“大喇叭”。*****的价值就是能够轻易地获得消费者信任这种稀缺资源。观点***对广告传播效果的贡献不在于加法,而在于乘法、投影、联想、放大和强化。



营养品、美容师化妆品行业一直采用这种方式来进行产品营销,通常会将意见领袖(企业业务代表或培训的忠实用户)引入社区,通过培训和活动交流的形式口头传播。现在,技术行业也成了意见领袖的舞台。



而在高端市场,意见领袖们扮演着核心角色的角色,利用自己的口碑、地位、身份和影响力来影响身边的人,从而推动消费者认同、喜爱、接受产品。例如,一些群组业务,对本地用户、典型用户或大客户进行前期重点营销,以点带面推进整体业务。



若要在网上或做社区营销,首先必须找出意见领袖和核心用户。他们可能是微博上的大V、自媒体的牛人,甚至可能是业委会成员或活动积极分子,或者在某一领域具有**才能,或具有一定人际交往能力而被大家认可的人物,找到市场的核心。大多数普通民众是在追随意见领袖的指引下展开讨论,并且听从信任领袖的意见而行事。在行销方面,影响意见领袖一人就相当于影响他周围一群顾客。


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四、利益激励引发推荐



相对于其他各类营销手段而言,利益激励绝对是最有效、最直接的方式,如果让用户能在推荐的基础上能有所收益,对用户来说当然是大好事。所以,我们可以通过物质和精神上的刺激或奖励,吸引使用者介绍、推荐或培养其他人使用产品或服务。如产品出乎意料的好用,外观等令人称奇,相应的附加服务和奖励政策。



现在,这一方法成功地应用于微博的粉丝营销中,许多微博通过转发有奖、评论抽奖、粉丝开奖等方式带动了粉丝数量的增长。滴滴和快车也是利用这一方法来开发打车软件的用户。这一次腾讯对此进行了升级改造,全民抢红包让其更多的投入没有得到关注和支付账户的联系。


伴随着网络营销的发展,四种口碑营销手段也逐步融合。目前已很少有单独的方法使用了,而是通过两个或几个途径的组合才能达到**效果。


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